Deux points sont à prendre en compte quand vous souhaitez mettre en place ou modifier un transporteur.
- Créer les libellés commerciaux transport sur votre site et définir les conditions de leur sélection
- Nous transmettre ces libellés afin de faire le lien entre ceux-ci et les transporteurs dont nous disposons
Dans cet article, vous trouverez :
- Créer les libellés commerciaux transport sur votre site et définir les conditions de leur sélection
- Nous transmettre ces libellés afin de faire le lien entre ceux-ci et les transporteurs dont nous disposons
- Point relais
- Best Price
1. Créer les libellés commerciaux transport sur votre site et définir les conditions de leur sélection
Les libellés commerciaux transport sont des libellés qui apparaitront sur votre site quand votre client devra choisir le transporteur.
Ces libellés sont votre choix marketing et sont très différents d'un client à l'autre.
Pour certaines zones géographique le choix sera simple (exemple : si vous voulez expédier en Dom Tom à priori vous choisirez d'expédier en Colissimo Dom Tom)
Pour d'autre ce sera plus compliqué et il faudra que nous puissions interpréter vos libellés.
Prenons l'exemple d'un marchand qui aurait les libellés suivants sur son site pour la France
- Livraison Chronopost en J+1 avant 13h pour les sociétés ou avant 18h pour les particuliers
- Livraison standard
- Livraison économique sans signature
- Livraison en points relais
Ces libellés sont importants pour vous car cela vous permet de ne proposer que le libellé voulu en fonction des différents paramètres mis en place sur votre eshop : gratuité, prix, poids, produit commandé, etc.
Nous aurons donc besoin de savoir interpréter le choix du libellé pour le traduire en solution transport.
Voir l'article sur le paramétrage transporteur sur Shopify : ici
Pour tous les autres eshop : ici
2. Lien entre les libellés commerciaux et nos solutions transports
Maintenant que vous avez un paramétrage transport qui vous convient sur votre eshop, il va falloir relier les libellés commerciaux avec nos solutions transports disponibles.
Pour cela, il vous suffit de remplir le tableau en PJ en indiquant dans la dernière colonne le libellé commercial de votre site si vous souhaitez utiliser ce transporteur pour ce libellé
Vous pouvez envoyer ce tableau rempli avec vos informations à support@futurlog.zendesk.com
Vous trouverez ci-après un exemple de ce tableau rempli (en bleu nos paramètres par défaut) :
| ZONE | Transporteur disponible | Spécificité | Libellé utilisé sur votre site |
| France | CAC - Colissimo Access | Sans signature | |
| CEX - Colissimo Expert | Avec signature | ||
| UPS - UPS | J+1 non garanti | UPS | |
| DPD - DPD | Predict - J+1 non garanti | ||
| CHR - Chronopost | B2C - Predict - J+1 avant 18h B2B - Predict J+1 avant 13h garanti (facturé au poids total de la commande + 1,5 €/colis au-delà du 3ème colis) B2C ou B2B est défini automatiquement par le champ "nom de société" si il est rempli ou non |
Livraison Chronopost en J+1 | |
| MRE - Mondial Relay | Point relais | Livraison en point relais | |
| Best Price | Choix du transporteur à domicile le - cher tout supplément éventuel compris. Merci de préciser le Best Price choisi: _ Standard (compare toutes les méthodes avec ou sans signature) _ Contre-Signature (compare toutes les méthodes uniquement contre signature) |
Livraison standard à domicile | |
| Best Price Express | Choix du transporteur en express le - cher tout supplément éventuel compris (J+1 non garanti) | Livraison express à domicile | |
| DBS - DB Schenker | Livraison palette avec RDV et tracking | ||
| KSR - Kuehne sans RDV | Livraison palette sans RDV ni tracking (déconseillé) | ||
| KAR - Kuehne avec RDV | Livraison palette avec RDV pas de tracking | ||
| DOM-TOM | COL - Colissimo | Transporteur spécialisé vers les DOM-TOM | Colissimo DOM-TOM |
| CHR - Chronopost | |||
| UPS - UPS | |||
| Best Price | voir explication ci-dessus | ||
| Best Price express | voir explication ci-dessus (pas de délai indicatif) | Livraison express à domicile | |
| Union Européenne | CHR - Chronopost | ||
| COL - Colissimo | |||
| UPS - UPS | |||
| MRE - Mondial Relay | Point relais | ||
| MRH - Mondial Relay Domicile | Livraison à domicile avec signature | ||
| Best Price | voir explication ci-dessus | Livraison standard à domicile | |
| Best Price express | voir explication ci-dessus (pas de délai indicatif) | Livraison express à domicile | |
| DVG - Delivengo | l +L + H < 90cm et poids max = 2kg | ||
| DBS - DB Schenker | Livraison palette avec RDV et tracking | ||
| Monde | UPS - UPS | ||
| COL - Colissimo | |||
| Best Price | voir explication ci-dessus | Livraison standard à domicile | |
| Best Price express | voir explication ci-dessus (pas de délai indicatif) | Livraison express à domicile | |
| DVG - Delivengo | l +L + H < 90cm et poids max = 2kg |
3. Point relais
Une attention particulière est à apporter pour la mise en place des points relais dont le paramétrage nécessite l'installation d'un plug-in sur votre site de façon à afficher la carte des points en vue du choix par votre client internaute du point le plus proche de son domicile. Sur le plugin il vous sera demandé dés éléments (code entreprise, code marque, clé webservice) qu'il faudra nous demander dans le cas où vous souhaitez installer cette solution.
Nous préconisons également de faire une commande test pour vérifier que tous les échanges ont bien eu lieu et que les informations sur votre site sont bien les mêmes que sur Futurweb
4. Best Price
Vous retrouverez notre article à ce sujet ici.